隨著IT服務自動化、智能化給客戶帶來更多的便利，互聯網+也在不斷影響著客戶IT服務體驗。2016年，銳行服務4條產品線全面升級，分為運維服務產品線、外包服務產品線、質量測試服務產品線和智慧數據中心SDC產品線。
- 人員
建立工程師認證證書體系，全國1300多名技術人員均有各自技術方向或多個技術方向。
- 技術
各技術方向業界頂尖專家，自有研發服務自動化工具、自有研發服務智能化工具，運維實踐30年經驗支撐。
- 資源
400、800熱線；備件庫房全國化、備件儲備自動化、備件運輸實時化、備件測試常態化；運維實踐知識庫30年積澱。
- 過程
服務過程實時動態更新、全透明、全過程監控、全自動匹配資源。
- 持續改進
銳行服務不斷追求卓越，率先推出IT服務平台化理念。
在國內率先提出服務產品化，積極投身于中國IT服務產業走向標準化創新之路
- 2006
率先提出“服務產品化”概念，走上服務產品化的道路
- 2008
推出自主IT服務品牌“銳行服務”
- 2009
被指定為工信部ITSS國家標準整體組副組長單位和運維組組長單位
- 2012
主導推進的《信息技術服務運行維護 第1部分︰通用要求》、《信息技術服務 運行維護 第2部分 交付規範》正式成為國家標準。成為我國IT產業首個IT運維服務標準。
- 2013
2013年，首家通過評估，獲得第01號《ITSS信息技術服務運行維護標準符合性證書》
- 2014
2014年成為ITSS分會第一任執行會長，截至到2014年參與8個標準組，17個標準的編寫，是參與ITSS標準最多的國內IT服務企業。
- 2015
首家獲得系統集成運維服務分項資質一級證書
- 2016
首家獲得ITSS運維服務成熟度一級證書
- IBM解決方案供應商
- 華為多產品一級經銷商
- EMC特級解決方案供應商
- CISCO金牌合作伙伴
- Vmware核心級解決方案供應商
- Symantec金牌級合作伙伴
- ITSS信息技術服務運行
- 維護標準符合性證書
- ITSS運維服務成熟度一級證書
- 參與信息技術服務標準（ITSS研制）的證明
- 計算機信息系統集成企業一級資質證書
- 涉及國家秘密的計算機信息系統集成甲級資質證書
- 系統集成運維服務分項資質一級證書
- 軟件能力成熟度模型CMMI3級證書
- ISO 9001質量管理體系認證證書
- ISO 20000 IT服務管理國際標準認證證書
- ISO 27001 信息安全服務國際標準認證證書
- ISO 14001 環境管理體系國際標準認證證書
- ISO 17789 雲計算參考架構符合性評估認證證書
- 2010年“銳行服務”全國IT運維服務客戶滿意典範品牌
- 華尊獎-中國IT服務影響力品牌
- 2010年服務滿意度金獎
- 全國IT服務公眾滿意典範品牌
- 2011年度中國價值IT服務品牌
- 2011中國IT服務標準推動力金獎
- 中國軟件影響力百強
- 2012十佳IT咨詢服務商
- 2012年中國信息化成果數字城市灰出服務商獎
- 2012年中國信息化成果數據中心杰出服務商獎
- 2012年金服務“五大領袖服務商”
- 2011-2012中國IT服務年度成功企業
- 2012-2013中國IT服務年度成功企業獎
- 2013用戶滿意度獎
- 2013中國金服務“五大領袖服務商”
- 2013中國方案商百強
- 2014年度用戶滿意獎
- 2014中國雲計算方案商50強
- 2015中國“IT信息服務滿意度第一”
- 2015中國“十佳IT服務商”榜首
- 推動IT技術服務標準化貢獻獎
- 2008年北京奧運會、殘奧會服務保障
- 2009年國慶60周年
- 2010年廣州亞運會、亞殘會保障
- 2011年深圳大運會服務保障
- “十八大”服務保障
- 2014年APEC會議通訊保障
- 政府行業30多封表揚信，其中全國國稅HP單個項目19封表揚信
- 電信行業25封表揚信
- 移動行業14封表揚信
- 聯通行業22封表揚信
- 金融行業26封表揚信
- 大中型企業17封表揚信
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