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                神州信息智能櫃面業務系統Sm@rtTeller 采用分布式架構,應用微服務設計理念,可滿足業務的復雜性和多樣性,支持業務快速創新。系統從“重塑客戶服務旅程”的角度出發,將客戶重點業務流程進行整合優化,減少信息重復錄入,實現業務場景化辦理及向導式操作,提升櫃員操作效率及客戶體驗。同時系統采用 H5 技術,具備豐富的界面展示效果和優秀的用戶體驗

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                神州信息憑借對銀行網點轉型的深刻理解和對客戶需求的洞悉,構建了新一代智能櫃面業務系統 Sm@rtTeller,通過整合網點內部人員、外設及應用系統,大幅提升了實體網點的營銷、服務和管理能力,為銀行網點一體化智能營銷服務體系建立提供了一份極具行業參考價值的“答案”。

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                通過場景化的組件拼裝,有效的改變了原有櫃面系統單一場景,效率不高的局面。

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                新一代智能櫃面業務系統 Sm@rtTeller 包括統一登錄、多系統集成、智能化交互模式(基于人臉、指紋、語音OCR功能、圖像識別技術等,將傳統銀行櫃面業務體驗性進行提升,實現業務場景化,聚焦客戶旅程改造,從降低運營成本、提升客戶體驗角度進行業務流程優化設計;基于通用業務功能,構建業務組件,支持業務靈活拼裝,及流程配置,靈活響應業務場景變化。主要功能如下:

                場景化業務處理: 聚焦客戶旅程改造,從降低運營成本、提升客戶體驗角度進行業務流程優化設計;基于通用業務功能,構建業務組件,支持業務靈活拼裝及流程配置,靈活響應業務場景變化。

                智能化交互方式︰基于 OCR 識別、圖像識別、人臉識別、語音識別、二維碼識別等技術,提升客戶體驗及業務辦理效率,增強風險控制能力。

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